Kort antwoord: Blijf rustig en ga niet zelf naar binnen als je een inbraak vermoedt. Kijk mee op je camera of vraag iemand in de buurt om van buitenaf te kijken. Zie of hoor je dat er wordt ingebroken, of vermoed je dat de daders nog in de buurt zijn, bel dan 112. Doe achteraf aangifte en meld het bij je verzekeraar.
Onze oplossing
Direct weten wat er aan de hand is
Bij een alarm laat ShieldLink® de sirene afgaan en krijg je een melding op je telefoon, zonder abonnement. Met de Neroo® Cam in dezelfde app kijk je meteen mee.
Bekijk de mogelijkheden
Het stappenplan bij een melding
Je zit op je werk of bent onderweg en je telefoon geeft een alarmmelding. Wat nu? Een alarmsysteem zonder meldkamer waarschuwt jou, en dan ben jij aan zet. Met dit stappenplan weet je wat je doet:
- Blijf rustig en bekijk de melding. Kijk wat er is gemeld en of iemand anders thuis kan zijn, zoals een huisgenoot, de schoonmaker of een oppas.
- Kijk mee. Heb je een camera, kijk dan live mee. Zo zie je snel of er echt iets aan de hand is of dat het bijvoorbeeld de kat is.
- Zie of hoor je een inbreker? Bel 112. Zie je op de camera dat er wordt ingebroken, of vermoed je dat de daders nog in de buurt zijn, bel dan meteen 112.
- Niets te zien? Laat iemand van buitenaf kijken. Vraag een buur of familielid in de buurt om langs te gaan en van buitenaf te kijken naar open deuren of kapotte ramen, zonder naar binnen te gaan.
- Ga niet alleen naar binnen. Zie je sporen van inbraak, blijf dan buiten en bel de politie. Dat adviseert ook de ANWB.
- Handel het af. Was het vals alarm, zet het alarm dan uit en zoek de oorzaak. Is er ingebroken, volg dan de stappen verderop.
Eerst kijken, dan handelen: met een camera in dezelfde app als je alarm zie je binnen een paar seconden of er echt iets aan de hand is. Ga bij twijfel niet zelf naar binnen.
Wanneer bel je 112?
De politie is duidelijk: bel 112 als je ziet dat er ergens wordt ingebroken of als je een verdachte situatie ziet. Dat geldt ook als je het live op je camera ziet gebeuren. Bij een inbraak die al voorbij is, bel je 112 als je vermoedt dat de daders nog in de buurt zijn.
Is er geen spoed, bijvoorbeeld omdat je pas achteraf ontdekt dat er is ingebroken en de daders weg zijn, of wil je aangifte doen? Bel dan 0900-8844.
Vertel bij het bellen zo precies mogelijk wat je ziet of hebt gezien: het adres, wat er gebeurt en hoe de personen eruitzien. Bewaar de camerabeelden, zodat je ze aan de politie kunt geven.
Je bent thuis als het alarm afgaat
Gaat het alarm 's nachts af terwijl je thuis bent? Ga de confrontatie niet aan. Blijf met je huisgenoten in een kamer, bel 112 als je denkt dat er iemand binnen is en wacht op de politie. De sirene zorgt ondertussen dat de buurt het hoort.
Het was vals alarm
Blijkt er niets aan de hand, zet het alarm dan uit en zoek uit wat de melding veroorzaakte. Veelvoorkomende oorzaken:
- Een huisdier dat langs een bewegingsmelder loopt. Let op de plek en richting van je melders; lees ook waar je een bewegingsmelder ophangt.
- Een raam of deur die niet goed dicht zat en door de wind bewoog.
- Een huisgenoot of bezoeker die het alarm vergat uit te zetten.
Laat je buren weten dat het vals alarm was. Zo blijven ze de volgende keer ook opletten.
Er is ingebroken: wat nu?
- Niets aanraken: ruim de schade nog niet op en wacht tot je de politie hebt gesproken. De politie probeert sporen veilig te stellen.
- Aangifte doen: bel 0900-8844 om aangifte te doen. Houd camerabeelden en een lijst van wat er weg is bij de hand.
- Blokkeren: blokkeer gestolen bankpassen en de simkaarten van gestolen telefoons.
- Foto's maken: maak foto's van de schade, nadat de politie klaar is.
- Verzekeraar: meld de inbraak zo snel mogelijk bij je verzekeraar. Volgens de ANWB is het proces-verbaal van de politie daarbij een belangrijk document, samen met je foto's en een overzicht van wat er gestolen of kapot is.
- Hulp: een inbraak kan veel impact hebben. Slachtofferhulp Nederland helpt slachtoffers en getuigen.
Zo helpt je alarmsysteem
Het ShieldLink®-alarmsysteem van Neroo is gemaakt om je snel te laten weten wat er gebeurt, zonder abonnement:
- Sirene: bij een alarm gaat de sirene af, zodat inbrekers en buren het horen.
- Melding in de app: je krijgt direct een melding op je telefoon, waar je ook bent. In de app bedien je het systeem ook op afstand.
- Sms en oproep: het Pro- en Elite-paneel heeft een simkaartslot. Met een simkaart krijg je bij een alarm ook een sms of oproep, zelfs als de wifi of stroom thuis uitvalt. Het Pro-paneel is dan ook via sms-commando's te bedienen.
- Meekijken: de Neroo® Cam werkt in dezelfde app, zodat je bij een melding direct kunt meekijken. De BellMate-videodeurbel laat zien wie er voor de deur staat.
Hoe het systeem technisch werkt, lees je in hoe werkt een draadloos alarmsysteem. Ga je op reis, kijk dan ook naar hoe je je huis beveiligt als je op vakantie gaat.
Overzicht per situatie
| Situatie | Wat doe je? |
|---|---|
| Melding, je ziet niets bijzonders | Kijk mee op je camera, vraag iemand in de buurt om van buitenaf te kijken |
| Je ziet of hoort dat er wordt ingebroken | Bel direct 112 en bewaar de beelden |
| Je komt thuis en ziet sporen van inbraak | Blijf buiten en bel de politie: 112 als de daders mogelijk nog in de buurt zijn, anders 0900-8844 |
| Je bent thuis en het alarm gaat af | Geen confrontatie, blijf bij je huisgenoten en bel 112 als er iemand binnen lijkt te zijn |
| Vals alarm | Alarm uitzetten, oorzaak zoeken, buren laten weten dat het loos was |
| Er is ingebroken | Niets aanraken, aangifte via 0900-8844, passen blokkeren, verzekeraar inlichten |
Dus wat moet je doen als je alarm afgaat?
Eerst kijken wat er aan de hand is via je camera of iemand in de buurt, niet zelf naar binnen gaan, 112 bellen als je ziet of vermoedt dat er wordt ingebroken, en achteraf aangifte doen en je verzekeraar inlichten.
Onze oplossing
Direct weten wat er aan de hand is
Bij een alarm laat ShieldLink® de sirene afgaan en krijg je een melding op je telefoon, zonder abonnement. Met de Neroo® Cam in dezelfde app kijk je meteen mee.
Bekijk de mogelijkheden
Veelgestelde vragen
Mag ik 112 bellen als mijn alarm afgaat?
Bel 112 als je ziet of hoort dat er wordt ingebroken, bijvoorbeeld live op je camera, of als je vermoedt dat de daders nog in de buurt zijn. Weet je nog niet wat er aan de hand is, kijk dan eerst mee of laat iemand van buitenaf kijken.
Moet ik zelf gaan kijken als mijn alarm afgaat?
Van buitenaf kijken kan, maar ga niet naar binnen als je een inbraak vermoedt. Zie je sporen zoals een open deur of kapot raam, blijf dan buiten en bel de politie.
Wat doe ik bij vals alarm?
Zet het alarm uit, zoek de oorzaak, zoals een huisdier, een raam dat niet goed dicht zat of een huisgenoot die het alarm vergat, en laat je buren weten dat het loos was.
Hoe doe ik aangifte van een inbraak?
Bel de politie op 0900-8844 als er geen spoed is. Ruim de schade niet op voordat je de politie hebt gesproken, zodat sporen veiliggesteld kunnen worden.
Wat heeft mijn verzekeraar nodig na een inbraak?
Meld de inbraak zo snel mogelijk. Volgens de ANWB zijn het proces-verbaal van de politie, foto's van de schade en een overzicht van wat er weg of kapot is daarbij belangrijk.
Bronnen en referenties
- Politie, Bel 112 als u ziet dat ergens wordt ingebroken — geraadpleegd september 2026
- Politie, Er is ingebroken in mijn woning. Wat nu? — geraadpleegd september 2026
- Politie, Tips om woninginbraak te voorkomen — geraadpleegd september 2026
- ANWB, Wat moet je doen bij woninginbraak? En hoe helpt je woonverzekering? — geraadpleegd september 2026
